Políticas de Troca e Devolução
Políticas de Troca e Devolução
Na Empório Nova Onda, a sua satisfação é nossa prioridade, e estamos empenhados em garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Se você não estiver completamente satisfeito com a sua compra, estas são as nossas políticas de troca e devolução:
1. Devolução ou Troca Dentro de 30 Dias
Aceitamos devoluções ou trocas dentro de 30 dias a partir da data de entrega. Se o produto não atender às suas expectativas ou estiver danificado, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento ao cliente para iniciar o processo.
2. Condições para Devolução ou Troca
O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso.
Todos os acessórios, manuais e etiquetas devem estar incluídos.
Produtos perecíveis, como alimentos e bebidas, não podem ser devolvidos por motivos de segurança e higiene.
3. Reembolso ou Substituição
Oferecemos duas opções: reembolso total do valor da compra ou substituição do produto por outro de igual valor. A escolha é sua.
Oferecemos duas opções: reembolso total do valor da compra ou substituição do produto por outro de igual valor. A escolha é sua.
4. Processo de Devolução Simples
Para iniciar o processo de devolução ou troca, entre em contato conosco através do e-mail emporionovaonda@gmail.com ou por telefone no +55 64 99222-5690. Nossa equipe de suporte irá fornecer instruções detalhadas sobre como proceder.
5. Prazo para Reembolso
O reembolso será processado após a inspeção e aprovação do produto devolvido. O prazo para reembolso pode variar de acordo com o método de pagamento utilizado, mas normalmente ocorre dentro de 5 a 10 dias úteis.
6. Produtos Danificados ou com Defeito
Se você receber um produto danificado ou com defeito, entre em contato conosco imediatamente. Vamos orientá-lo sobre os próximos passos, que podem incluir a substituição do produto ou o reembolso total.
7. Cancelamento de Pedidos
Se desejar cancelar um pedido antes do envio, entre em contato o mais rápido possível. Faremos o possível para atender ao seu pedido de cancelamento, desde que o pedido ainda não tenha sido enviado.
Lembramos que, ao comprar na Empório Nova Onda, você concorda com estas políticas de troca e devolução. Estamos aqui para garantir que a sua experiência de compra seja satisfatória e sem complicações.
Para quaisquer perguntas adicionais ou para iniciar um processo de troca ou devolução, não hesite em entrar em contato com a nossa equipe de suporte. Obrigado por escolher a Empório Nova Onda como sua loja de confiança!
Esperamos que estas políticas de troca e devolução ajudem a esclarecer os procedimentos para os seus clientes. Se precisar de mais informações ou ajustes, sinta-se à vontade para pedir.
